Liebe Piloten,
angesichts schlimmer Erfahrungen mit dem RP Stuttgart, bei dem einfachste und richtig ausgefüllte Anträge für Lizenzverlängerungen oder – Umschreibungen oder SEP Verlängerungsanträge mehrere Monate dauern (3-4 Monate sind die Regel), bitten wir um Ihre Mithilfe, um die bundesweit sehr unterschiedliche Arbeit und Schnelligkeit der Luftfahrtbehörden zu ermitteln. Im konkreten Fall in Stuttgart haben wir bereits mehrfach interveniert und Amtshaftungsklagen und Untätigkeitsklagen angedroht. So könnten wir auch bei anderen Luftämtern die fehlende Kundenfreundlichkeit anmahnen oder vielleicht umgekehrt auch mal loben. Ein Lob wirkt schließlich immer motivierend.
Sehr positiv hingegen ist die Serviceorientiertheit der BzReg. Münster zu loben, die binnen weniger Arbeitstage alle problemlosen Anträge bearbeiten und bei solchen, die nicht richtig oder unvollständig ausgefüllt sind, pilotenfreundlich und schnell helfen.
Sollten Sie mehrere Erfahrungen haben, füllen Sie den Fragebogen einfach mehrfach aus.
Ihre Anonymität bleibt gewahrt, es werden keine IP Adressen gespeichert.
Link zur Umfrage: https://de.surveymonkey.com/s/9RP5FGG
